飲食店やアパレル、リラクゼーション、美容室など、サービス業のほとんどは【お客様が来店してくれるのを待つ】ビジネスモデルだ！と思っていませんか？
お客様が来店しやすいよう、看板にこだわり、のぼりを何本も立て、接客やポイントカードに工夫をしたり、某クーポンサイトに高額な広告掲載をしている店舗のオーナーは星の数ほど存在します。
しかしその中で、満足できる売上を確保できているオーナーはどれだけいるのでしょうか…？
メールマガジンの開封率がどのくらいかご存知でしょうか？
メルマガ配信システムにお金を払い、お客様の心が動く文章を考える...費用と労力を要しても、メールマガジンの開封率は1%と言われています。
さらにそれを見て来店する確率を考えると...
はっきり言ってしまうと、「スマホ対策している」「SEO対策している」というのは常識です。
ようやくスタートラインに立ち、「普通のホームページ」になったと言えます。
高額な広告費を支払えば、多くの方の目にとまるページにはなっているでしょう。
しかし、「普通のホームページ」を見て、来店する気持ちになるでしょうか...？
費用対効果はしっかりと取れているでしょうか...？
陥りやすい負のスパイラル
理想的なビジネスの形
「顧客の囲い込み」の重要さは、サービス業に従事される方であれば誰もがご存知とは思います。
しかしながら、できている方はほとんどいないと言っても過言ではありません。
多くの競合店の中、あらゆるサイトや情報の中から、顧客はお店を選び放題...この時代に顧客の囲い込みを行うことは簡単なことではないからです。
ニールセンの調査によるとスマホでのインターネット利用時間は70%を占めています。
今やスマホはメールや電話をするだけのただのツールではなく、多くの人にとって生活に密接に結びつき、無くてはならないモノとなっています。
そして、自分の生活をより充実させるために、有益なアプリを選択するのです。
なぜ自社オリジナルアプリが
必要か
アップリンの6つの特徴
開封率90%と言われるプッシュ通知を、アプリダウンロードユーザーに送信することができます。全体送信はもちろん、顧客をセグメントし、その層に合った情報をピンポイントで通知することが可能になります。
全体プッシュ通知
すべてのアプリユーザーに一斉にプッシュ通知ができます。
予約プッシュ通知
すべてのアプリのユーザーに
日にちと時間を指定してプッシュ通知ができます。
自動プッシュ通知
一定の期間アプリにアクセスしていないユーザーに
周期的に自動でプッシュ通知ができます。
セグメントプッシュ通知
男性限定、学生限定、東京在住の女性限定等の
セグメントごとにプッシュ通知が可能になります。
個別プッシュ通知
特定の個人に対して
プッシュ通知を送ることが可能です。
GPSプッシュ通知
地図で設定した住所から
プッシュ範囲圏内にアプリをお持ちの方が入りますと、
自動的に設定された GPSプッシュ通知 が届きます。
お客様がアプリを開いた時、ご来店された時、商品を購入された時、SNSで紹介をした時...様々なタイミングでポイントを付与することが可能です。貯まったポイントはクーポン券などに変換できるため、顧客満足度もアップします。
これまでにない拡散効果が見込めるのも「アップリン」の特徴のひとつ。SNSで紹介することでポイントが貯まるため、アプリを友人に紹介する大きな動機になります。
お客様による口コミの効果は、今や雑誌やサイトの掲載以上に大きな効果を持っています。また、アプリユーザー自身が、拡散していくものですので、広告宣伝費などの無駄な費用は一切かかりません。
店舗専用のQRコードを店内に貼り、それを読み込むことで簡単にスタンプを発行できます。スタンプ数に応じて特典を提供することで、新規顧客の再来店を促し、来店頻度を上げることも可能になります。
アプリ内でクーポン券を発行できますので、お客様は画面をスタッフに見せるだけで利用が可能です。クーポン券の印刷コストや、配布する手間も省けますので、店舗としても大きなメリットと言えるでしょう。
電子書籍ページも簡単に作成し、アプリ内で閲覧することが可能です。商品メニューやカタログ、店舗紹介を電子書籍で行うことで、店舗としては印刷コストの削減とともに、随時更新が可能という大きなメリットがあります。アプリユーザーとしても、持ち運びしやすく、いつでも閲覧することが可能になります。
ご利用料金
※単月度契約は、半年を最低契約期間とし、以降はいつでも解約が可能です。こちらの契約は契約終了後の支払額(6年目)は関係ありません。
※5年・3年契約の料金の中には、3~5年分のシステム利用料、登録費用、サーバー管理費、保守費用が含まれております。システムのバージョンアップがあった場合、5年間は無償で受けることができます。
※リース&割賦をご希望の場合、5年で年利2%、3年で2.9%を基準として算出致します。なお、審査により料率が下がるケース、上がるケースがございますので、その点はご理解のほどよろしくお願いいたします。
※ご契約年月分一括でのお支払いも可能です。
※デベロッパー代金は別途IOS年間100ドル、アンドロイドは年間25ドル必要です。
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